Antwort von Wesco am 11/01/2024
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant ce produit. Nous sommes particulièrement soucieux de la qualité de nos produits et nous regrettons cette malencontreuse situation. Nous vous adressons nos excuses les plus sincères et nous vous informons que notre service SAV prend le relais pour vous apporter une solution de remplacement. En parallèle, nous informons notre service qualité afin qu'un contrôle de stock soit effectué et que nous puissions nous assurer de la qualité et la sécurité de cette référence pour de futurs acheteurs. Nous espérons que votre confiance envers WESCO ne sera pas entachée et que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.

Antwort von Wesco am 13/10/2021
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre service SAV a bien connaissance de votre réclamation et s'est mis en relation avec vous pour débloquer la situation le plus rapidement possible. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience le temps des vérifications. Bonne journée.