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Halte Garderie Bel Air -. veröffentlicht die 04/11/2024Nach einer Bestellung vom 18/10/2024
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très long à monter, que du plastique et obligation de poncer sinon morceaux de plastique saillants
Antwort von Wesco am 12/11/2024 Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à formuler une réclamation à l'adresse sav@wesco.fr (en joignant des photos des éléments jugés dangereux) afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. En parallèle, nous transmettons votre avis à notre service qualité afin que le produit soir contrôlé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée
Acheteur Vérifié . veröffentlicht die 12/01/2023Nach einer Bestellung vom 09/12/2022
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La qualité du produit est plus que médiocre, le jouet a été mis en service cette semaine, certaines pièces sont déjà hors d'usage pour des tout-petits, le reste ne passera certainement pas 3 mois.
Antwort von Wesco am 13/01/2023 Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Comme nous le précisons dans la fiche produit, ce produit est destiné pour les enfants à partir de 3 ans. Certains accessoires de la mallette sont en papier et donc à manipuler avec précaution car ils sont plus facilement malléables en comparaison à d'autres matières comme le bois ou le plastique. Cependant cela ne remet pas en cause la qualité du produit si les précautions d'usage sont bien respectée (âge de l'enfant...). Nous sommes surpris car pour l'heure nous n'avons pas eu de retour négatif sur cette référence. Pour bien comprendre ce qui a pu se passer et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter à sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré. Nous vous remercions par avance pour votre disponibilité et espérons avoir le plaisir de vous revoir une prochaine fois sur www.wesco.fr. Bonne journée.
