Antwort von Wesco am 31/07/2023
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Nous sommes désolés de lire votre déception quant à ce jeu de construction. Concernant le nombre de figurines et de plateaux, la fiche produit comprend le nombre de pièces contenues ainsi que plusieurs photos du jeu en utilisation, nous regrettons que ces informations ne vous aient pas permis de faire un choix éclairé. Depuis que ce produit est dans notre collection, c’est la première fois que nous sommes alertés sur son âge d’utilisation, nous allons donc faire remonter votre retour d’expérience au chef de produit concerné pour qu’il puisse le réétudier si besoin. Notre service client est à votre disposition à l’adresse sav@wesco.fr si vous souhaitez faire un éventuel retour. Malgré cette déception, nous espérons que vous accorderez une seconde chance à Wesco et que nous aurons la chance de vous revoir sur notre site. Bonne journée